出自:国家开放大学个人与团队管理

关于制定计划，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间 B. 制定计划我们就一定能够控制好工作的进度 C. 制定计划就一定能规划好自己的时间 D. 制定计划之后，我们就能实现工作中的目标
关于做计划前要考虑的问题，不包括（ ）。 选择一项： A. 正确设定工作的优先级 B. 做计划的目的是什么 C. 平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动 D. 首先决定哪些事更为重要和紧迫
下列制定计划的说法，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 只要运用的恰当，计划对所有的管理工作都奏效 B. 计划限制了行动的自由度 C. 计划应该是精确的，越详细越好 D. 对于每天都有变化的工作来说计划并不起作用
在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（ ）。 选择一项： A. 思维导图法 B. 头脑风暴法 C. 时间管理矩阵 D. SWOT分析法
按照任务的（ ），将任务划分为四个优先等级。①有效性②目的性③紧迫性④重要性 选择一项： A. ③④ B. ①③ C. ①④ D. ①②
下面（ ）不是优先级A的情况可能出现的原因。 选择一项： A. 到了紧要关头，仍然未采取行动 B. 定期检查分配出去的工作 C. 计划日程里没有包括处理突发问题的时间 D. 对不同的工作所需的时间估计不足
如果一件事情，重要但不紧迫，那么属于（ ）。 选择一项： A. 优先级A B. 优先级C C. 优先级B D. 优先级D
关于准备、预防、规划这样的工作，属于（ ）。 选择一项： A. 优先级D B. 优先级A C. 优先级B D. 优先级C
关于提高工作效率，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 在处理各个优先级的任务时，要注意提高自己的工作效率 B. 只有处理优先级A的任务时，效率才重要 C. 划分各个任务的优先级，有助于提高工作效率 D. 对活动跟踪表的分析有助于提高工作效率
提高工作效率的方法有很多，不正确的是（ ）。 选择一项： A. 不受任何计划约束 B. 确保在做重要工作时不被打扰 C. 为重要的工作选择最佳时间 D. 养成并坚持良好的工作习惯
训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是（ ）。 选择一项： A. 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径 B. 在必要之处给予指导和帮助 C. 编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权 D. 让学员自主学习
王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。
A 委托培训 B 工作观摩 C 脱产学习 D 岗位轮换
制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。
A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动 B 计划可以帮助员工适应日常工作
C 变化太快，计划并不起作用 D 计划和现实世界是密切相关的
关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流
B 电子邮件：实现即时反馈和交流
C 数字传真：沟通地点不受局限
D 视频会议：快捷，便利，成本低
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。
A 需要思想共享 B 需要永久保留记录
C 需要进行充分的意见交流 D 需要立即得到反馈
关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。
A 身体语言也称为体语
B 身体语言指非词语性的身体符号
C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多
D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。
A 从上到下形式 B 从中间到上下形式 C 从下到上形式 D 平级形式
织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
A 输入 B 寻求结果 C 运作过程 D 输出
组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。
A 提高客户满意度 B 增加收益 C 击垮所有竞争对手 D 降低营运成本
能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A 当你想学习和提高 B 当你认为反馈是无价值时
C 当你主动寻求反馈时 D 当反馈来自于你尊敬的人时
要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。
A 找出面临的障碍 B 深刻分析问题根源 C 无视障碍的存在 D 对出现的问题进行反思
使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。
A 任务 B 团队 C 个人 D 培训
好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。
A 说话时过度使用“我” B 不惜一切代价想赢 C 不听取他人意见 D 自我牺牲，成全他人
李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。
A 正确的形式 B 适度的费用 C 合适的人员 D 正确的内容
讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。
A 语速 B 音量 C 声音补白 D 音调
小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（C）。
A 传达更多信息 B 展示个人能力 C 吸引听众的参与 D 突显个人兴趣
谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。
A 坐在那儿发抖，不知所措 B 不问原因就道歉
C 尽可能心平气和，让对方不要喊叫 D 离开房间不回来
世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。
A 经济 B 社会文化 C 政治 D 生态环境
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（D）。
A 交货实时信息 B 服务质量的变化信息 C 新设备的生产信息 D 客户需求信息
张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（C）。
A 任务文化 B 个人文化 C 角色文化 D 权力文化
关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。
A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D 合理处理剩下的想法
电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。
A 更多人员参与 B 匿名性 C 同步性 D 思想平行而入
SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（C）。
A 优势 B 劣势 C 机会 D 威胁
小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（C）。
A 优势 B 劣势 C 机会 D 威胁
根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。
A 应用 B 反思 C 理论化 D 获得经验
要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。
A 对学习进行理性和实际的思考 B 仅思考事物的表象
C 认识到情感和直觉的重要性 D 积极实践
SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
A ① B ①② C ②③④ D ①②③④
工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是（D）。
A 明确工作目标 B 按轻重缓急分配好工作量 C 对自己的时间负责 D 抛开计划，免受束缚
小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（C）。
A 分析自己何时工作效率最高 B 严格执行计划 C 延长工作时间 D 养成并坚持良好的工作习惯
适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（D）。
A 确定自己有权利拒绝 B 真正明确地表达拒绝的想法
C 拒绝时，看着对方的眼睛 D 在拒绝后，向对方详细解释原因
沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。
A 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
C 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
在平衡计分卡中，员工满意度属于（B）角度的指标。
A 财务 B 学习与成长 C 客户 D 内部流程
优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（D）。
A 团队工作效率高 B 能够灵活地适应环境的变化
C 具有团队使命感 D 增强独立完成各自工作的能力
在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（D）。
A 谋士 B 挑战者 C 协调人员 D 资源调查员
理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（C）。
A 逻辑性思考 B 按照标准分析解决方案
C 提出不寻常的想法和解决方案 D 选择最可行的方法
团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（C）。
A 团队领导要掌握有效的发展方法
B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分
C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标
D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
关于训练活动的实施要点，说法正确的是（B）。
A 直接告诉学员他们要做什么和怎么做
B 对学员的讨论和提问进行适当的指导
C 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验
D 在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持
团队目标和组织目标的关系是（D）。
A 组织目标服从团队目标 B 团队目标和组织目标一样
C 团队目标和组织目标没有关系 D 团队目标服从组织目标
关于X理论，说法正确的是（D）。
A 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微
B 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分
C 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣
D 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（D）。
A 李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B 李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C 李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D 李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划
首页 <上一页 1 2 3 4 5 下一页> 尾页