国家开放大学职业素质（专）

出自:国家开放大学职业素质（专）

在自主发展中，（）是自我最基本的信息，也是了解自我、评价自我的基本依据。选择一项： a. 开放我 b. 盲目我 c. 未知我 d. 隐藏我

（）主要指员工要有担当岗位责任的意识。选择一项： a. 岗位服务素养 b. 岗位担当素养 c. 岗位安全素养 d. 岗位道德素养

通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式，以下说法正确的是（）。选择一项： a. 对待来访的顾客我们要请他们吃饭 b. 以上说法全部正确 c. 顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的 d. 在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人

（）是员工岗位发展和成长的重要内在因素。选择一项： a. 沟通和创新能力 b. 个人素质和能力 c. 适应环境的能力 d. 岗位匹配

（）冲突支持团队目标的达成并增进团队绩效，能激发团队成员的才干与能力的发挥，带动团队创新和改变。选择一项： a. 竞争性 b. 破坏性 c. 建设性 d. 挑战性

当你处于压力之下时，变得容易烦躁或喜怒无常，这是压力发出的预警信号，此预警信号是（）。选择一项： a. 情绪信号 b. 生理信号 c. 行为信号 d. 精神信号

（）是就业所需的技术和能力。选择一项： a. 职业行为 b. 职业意识 c. 职业道德 d. 职业技能

无论学习什么专业，将来选择什么岗位，都必须具备较强的（）。选择一项： a. 岗位协作能力 b. 岗位学习能力 c. 岗位专业能力 d. 岗位创新能力

岗位胜任对员工的职业素养的要求一般包括两个方面，这个两个方面是（）。选择一项： a. 职业道德要求和职业能力要求 b. 软能力要求和硬能力要求 c. 创新工作能力要求和职业素养要求 d. 职业道德要求和职业态度要求

“皮之不存，毛将焉附”，这句话说的是在团队中要（）。选择一项： a. 赏识别人 b. 站在团队目标上定位自身发展 c. 友好合作，互惠互利 d. 超越自我，挑战高端

进入公司，首先要向公司中的前辈多请教多学习，这体现了（）。选择一项： a. 当今时代是工作即学习的时代 b. 当今时代是软实力竞争的时代 c. 当今时代是学习的时代 d. 当今时代是硬实力竞争的时代

（）是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映。选择一项： a. 职业道德 b. 职业技能 c. 职业行为 d. 职业意识

“机不可失，失不再来。”这句话告诉我们在自主发展的过程中需要（）。选择一项： a. 坚定的执行意识 b. 发展自我选择发展意识 c. 把握发展机遇的意识 d. 主动的发展规划意识

华为公司创始人任正非的学校的经历告诉我们，在职场中我们要做到哪一点？（）选择一项： a. 勤劳 b. 勇气 c. 求知若渴 d. 耐心

岗位文化的核心是（）。选择一项： a. 岗位员工所受到的公司的奖励 b. 岗位员工的价值观念和价值行为 c. 岗位员工能够在公司所获得的报酬 d. 岗位员工所受到的公司的培训培训

在中国，有个著名的故事“三个和尚”，说的是一个和尚自己挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。这个故事是社会交往中的什么法则（）。选择一项： a. 零和游戏原理 b. 手表定理 c. 彼得原理 d. 华盛顿合作规律

人是社会的核心要素，具有（）双重属性。选择一项： a. 社会和企业 b. 自然和家庭 c. 自然和社会 d. 家庭和企业

以下选项中是良好的职业道德的要培养的内容的是（）。选择一项或多项： a. 依法行事 b. 实事求是 c. 忠于职守 d. 乐于奉献 e. 坚守诚信

战胜拖拉的办法有（）。选择一项或多项： a. 摒除干扰，要为自己创造不被干扰的工作环境 b. 坚持立即行动原则 c. 客服完美主义倾向 d. 掌握自我管理的主动权 e. 将人物细化在一定的时间段里，不要过高估计自己的能力，确定并保证在规定的时间内能够做完、做好这件事情

团队成员应该具备的素质有（）。选择一项或多项： a. 宽以待人 b. 能够尊重所有人 c. 热情待人 d. 理性信任 e. 讲究诚信

交往的选择性特征有（）。选择一项或多项： a. 交往内容的选择 b. 交往时机的选择 c. 交往地点的选择 d. 交往方式的选择 e. 交往对象的选择

职业技能包括（）。选择一项或多项： a. 解决问题的能力 b. 人际沟通技能 c. 专业技能 d. 学习能力 e. 创新能力

在设计组织架构的时候，我们应该遵循的设计原则种类有（）。选择一项或多项： a. 工作和任务为中心 b. 管理为中心 c. 关系为中心 d. 生产为中心 e. 成果为中心

岗位匹配的主要因素有（）。选择一项或多项： a. 岗位特征与个人特征匹配 b. 注重能力拓展 c. 主动适应环境 d. 岗位要求与个人素质匹配 e. 岗位要求与个人能力匹配

从哪几个方面可以促使企业文化落地？（）选择一项或多项： a. 规章制度的执行方面 b. 文化传承方面 c. 传播效果方面 d. 传播机制方面 e. 理念树立方面

自我管理中的常见问题有（）。选择一项或多项： a. 没有目标或目标不明确 b. 过度依赖 c. 过度相信自己 d. 缺乏时间观念 e. 没有计划或计划不合理

社会交往的基本方法有（）。选择一项或多项： a. 掌握人际关系的交互原则 b. 建立健康的人际交往模式 c. 要注意长于他人交谈，交换看法 d. 塑造良好的个人形象，提升交往魅力 e. 待人热情，遇到矛盾要懂得克制

团队只有对他们所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标的意义和价值，才能够成为高效的团队。选择一项：对错

自主学习能力是工作团队对其成员的基本要求，也是工作团队成员的核心素质体现。选择一项：对错

团队的效率在于成员间默契的配合，而这种默契来自于团队成员之间的互相欣赏和熟悉。选择一项：对错

岗位成长是否顺利取决于员工的个人素养和能力。选择一项：对错

（）具有埋头苦干、守秩序、尽职尽责、易焦虑的典型特征，对于重要且要求高度准确性的任务起着不可估量的作用。选择一项： a. 完美者 b. 创新者 c. 凝聚者 d. 实干者

下列选项属于正确的求职择业心理的是（）。选择一项： a. 正式挫折 b. 盲目从众 c. 过度依赖 d. 自卑畏缩

按照职场礼仪，在交换名片时，谁应该先递出名片？（）选择一项： a. 辈份高者 b. 辈份低者 c. 高层领导 d. 没有要求

（）类型的组织结构，也叫生产区域制组织结构，或者先参谋指组织结构。其优点是保证了企业管理体系的集中统一，充分发挥各专业管理机构的作用。选择一项： a. 直线制组织结构 b. 职能制组织结构 c. 直线职能制组织结构 d. 矩阵制组织结构

战略专家克尼奇·欧米说：“战略始于顾客，顾客决定产品。成功的战略是要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需求。”这充分体现了组织发展规律中的哪个规律（）。选择一项： a. 产品质量保证规律 b. 以资源为本的规律 c. 利益导向发展规律 d. 服务至上、顾客为本规律

由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为（）。选择一项： a. 群体 b. 公司 c. 团队 d. 社会

（）是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反应，是职业目的达成的基础。选择一项： a. 职业技能 b. 职业意识 c. 职业行为 d. 职业道德

（）具有冷静、不易激动、谨慎、精确判断的典型特征，善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。选择一项： a. 实干者 b. 监督者 c. 凝聚者 d. 完美者

沟通的关键技巧是（）。选择一项： a. 可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题 b. 随意的表态 c. 倾听和尊重对方 d. 其他描述全部错误

（）过程是对信息去伪存真、去粗取精的过程。选择一项： a. 就业信息的筛选 b. 信息搜集的内容 c. 信息收集的渠道 d. 就业信息的运用

为适应时代发展的趋势，我们要做到会学习，而学习管理的方法有（）。选择一项或多项： a. 形成习惯 b. 学会积累 c. 学习心态清零，避免褊狭 d. 学会合理安排时间 e. 设定学习目标，积极行动，养成良好的学习习惯

以下选项中是良好的职业道德的要培养的内容的是（）。选择一项或多项： a. 乐于奉献 b. 忠于职守 c. 坚守诚信 d. 实事求是 e. 依法行事

组合创新的方法有多种多样，比较实用的组合方法有（）。选择一项或多项： a. 延展组合 b. 强制组合 c. 正交组合 d. 团队组合 e. 焦点组合

以下属于在工作中常用的沟通方式的是（）。选择一项或多项： a. 对讲机 b. 会议面谈 c. E-mail d. 电话 e. 录音机

以下选项是职业生涯的阶段是（）。选择一项或多项： a. 职业生涯初期 b. 进入（查看）组织阶段 c. 职业准备阶段 d. 职业生涯后期 e. 职业生涯中期

自主发展就是随意发展。选择一项：对错

职业规范是指每种职业的特定规范，这些规范要符合国家的法律法规，但是有时候可能会违背社会伦理道德。选择一项：对错

任何岗位都有潜在的发展因素，是否能够得到岗位发展关键是是否能够发现岗位的发展因素，是否能创造性地工作。选择一项：对错

职场就是职业内活动的场所。选择一项：对错

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