要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好（）方面的基础工作。
A:资源优化配置
B:培养复合型人才
C:重塑企业文化
D:建立流程管理信息系统
E:建立有效的组织保障
出自：房地产经纪职业导论

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