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在制定服务标准时,围绕“服务者”这个要素要考虑的主题范围是()。
A:能力、社会责任、安全健康、行为规范;
B:知识、技能和资质、工作态度、道德规范;
C:学历、工作经验、身体健康、易接近性;
D:年龄、学历资质、工作态度、行为规范。
出自:
标准化工程师
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