在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。
A:确定对客户至关重要的因素
B:通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
C:从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
D:拟定公司发展战略
出自：管理学

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