客户投诉是指个人客户和公司(机构)客户对使用的工商银行()有异议,或者与工商银行发生争议,向工商银行反映并要求给予解决的行为。
A:金融规范
B:金融产品
C:金融产品或金融服务
D:金融制度、金融规范
出自:银行柜员