口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。
A:标准用语
B:委婉用语
C:礼貌用语
D:沉默用语
出自:汽车营销师