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下列关于客户承诺的认识,欠妥的一项是()
A:承诺是客户对企业做出评价的依据
B:一般而言,承诺越高越好
C:企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
D:企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
出自:
管理学
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