大堂人员厅堂管理内容包括（）
A:主动与等候客户互动
B:在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
C:当遇到客户大声喧哗等情况时，应主动上前委婉提示客户
D:当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
出自：招商银行

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