某航空公司断定,吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准,提高食品质量,结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是()。
A:他们在制定标准之前,没有明确乘客最关心的是什么
B:信息收集得不够具体
C:他们在制定标准之前,没有将标准设定得更加实用
D:信息分析得不准确
出自:管理学