以下属于大堂人员化解投诉.多岗位协助.专心服务内容的是（）
A:当有客户投诉.不满和纠纷发生时，应及时处理并尽力化解
B:两名大堂人员聊天
C:未忙于接待客户时，应根据其他岗位人员需求协助做好客户服务
D:在岗期间不与其他员工谈论与工作无关事宜
出自：招商银行

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