下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
A:在客户面前不称呼小名
B:使用“您好，请.谢谢”等礼貌用语
C:引导员使用粤语与客户问好
D:客户面前不得称呼员工别名
出自：招商银行

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244422】个 (题库试题定时更新)