在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。
A:分段式沟通
B:及时逆转法
C:主动趋前法
D:同理心沟通法
出自:管理学