柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）<br>A:核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。<br>B:直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。<br>C:为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户<br>D:根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。

柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）
A:核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
B:直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
C:为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
D:根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。

出自：银行柜员

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