在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。
A:建立投诉处理机制
B:畅通投诉渠道
C:明确投诉处理时限
D:跟进投诉处理结果
出自：银行管理

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