下列有关储蓄挂失说法错误的是（）。
A:书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费
B:客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件
C:受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费
D:如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
出自：银行柜员

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