当评估IT服务交付时，下面哪一项是其中最重要的（）。
A:记录和分析事件工具
B:所有相关方签署的服务水平协议
C:管理手段的能力
D:问题管理
出自：注册信息安全专业人员（CISA,CISO,CISE）

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