组织把帮助平台外包出去，下面哪个指标最好包含在服务级别协议里面（）。
A:、所有支持的客户数量
B:、第一时间解决的事件所占总事件的百分比
C:、汇总到帮助平台的事件数量
D:、回答电话的代理数量
出自：注册信息安全专业人员（CISA,CISO,CISE）

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