服务举止规范包括()。
A:有问必答,态度诚恳,解答耐心,对用户不烦不燥
B:工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
C:尊重用户的风格习惯,不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
D:不在工作场地边走边大声喧哗,不奔跑追逐,不打闹嘻笑
出自:机要业务员考试