调整客户的期望时，要让客户明白（）
A:我们是在调整他合理的需求
B:他的期望超出了现实情况
C:我们是以公司的条款为依据的
D:保险公司不会不赔付给他的，我们只是在寻找合理的理由
出自：车险查勘定损员

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