客户投诉处理的中立原则是指（）
A:应将客户的投诉行为看成是公事，不得加入个人情绪或喜好
B:应将客户的投诉行为看成是公事，与自己无关
C:应将客户的投诉行为看成是私事
D:应将客户的投诉行为看成是客户自己的事，与自己无关
出自：移动营业员

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