提供自助服务时的行为规范包括（）
A:了解客户的需求
B:协助或指引客户进行相关操作
C:提醒客户相关的注意事项
D:有针对性地采取措施挽留客户
出自：移动营业员

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)