服务规范基本要点（）
A:来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声
B:走有送声、关注确认、引导、送客
C:来有迎声、关注确认、送客
D:暂离致歉、双手递接
出自：移动营业员

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