掌控情绪的步骤包括（）
A:STOP实时止住，莫让情绪变成失控的怪兽
B:THINK认清行动的缘起，确认真正的感觉
C:OPPOSITE多运用同情心，己所不欲，勿施与人
D:POSITIVE肯定情绪的功效，开发他所能带来的帮助
出自：移动营业员

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