关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。
A:任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴
B:客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程
C:客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
D:客户满意度要达到100％
出自：物流员（国家职业资格四级）

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