过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。
A:过程节点
B:流程节点
C:参数值
D:参数指标
出自：烟草营销师

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