评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。
A:加权分数
B:期望分数
C:实际感受分数
D:平均分数
出自：烟草营销师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)