以下描述不正确的有（）。
A:客户间的交互服务平台是目前烟草行业服务变革的热点
B:服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面
C:确定服务界面是服务设计的关键环节
D:电子化服务是最基本的服务界面和服务载体
出自：烟草营销师

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