网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）
A:综合信息处理能力
B:市场调研能力
C:投诉处理及分析能力
D:经营指导能力
出自：烟草营销师

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