重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
A:跟踪
B:处理不及时
C:进行答复
D:因其他原因
出自：烟草营销师

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