峰终定律的应用步骤不正确的是()。
A:①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻
B:①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程
C:①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程
D:①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程
出自:烟草营销师