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处理好服务目标与监测指标的关系包括（）
A:服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标
B:服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据
C:服务目标相对稳定，监测指标相对多变，在不同阶段具有不同的指标形式和指标值
D:应积极追求服务目标的实现，而不是单纯的追求监测指标的高低

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出自：烟草营销师

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