实践证明,其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的()更高,他们是企业最好的品牌传播者。
A:知名度和美誉度
B:满意度和忠诚度
C:认同度和满意度
D:认同度和忠诚度
出自:烟草营销师