以下对过程控制理解正确的是（）。
A:服务目标的过程控制是一种实时反馈
B:服务目标的过程控制是一种延时反馈
C:过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
D:在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员
出自：烟草营销师

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