在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（）
A:强烈的敬业精神
B:敏锐的观察能力
C:说服顾客的能力
D:宽阔的知识面
出自：烟草营销师

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