拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。
A:公司的投入情况
B:零售客户的需求情况
C:工作过程的心得和感悟
D:零售客户所提出的各种建议和抱怨
出自：烟草营销师

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