“从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补偿”，是指（）。
A:服务追溯
B:服务监测
C:服务执行
D:服务反馈
出自：烟草营销师

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