市场和顾客的情况是复杂的，不仅差别大，而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
A:强烈的敬业精神
B:敏锐的观察能力
C:良好的服务态度
D:说服顾客的能力
出自：烟草营销师

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