客户经理小李发现，零售店铺B的客流量远低于街对面的店铺的客流量，可能存在经营异常，这属于通过（）发现异常。
A:客户反馈
B:观察周边环境变化
C:观察与零售客户同区域客户
D:观察经营场所变化
出自：烟草营销师

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