客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
A:利用动销台账获取零售客户需求信息
B:通过零售客户提报的形式获取需求
C:开展零售客户调查
D:通过因子分析寻找客户关键需求
出自：烟草营销师

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