网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。
A:信息沟通模块
B:信息反馈模块
C:信息反映模块
D:信息交流模块
出自：烟草营销师

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