下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。
A:与乘客发生争执、拉扯的行为
B:票亭找零不足造成乘客投诉
C:无理拒绝乘客的合理要求
D:不及时疏导乘客,造成拥挤
出自:站务员