下列选项中属于三类有责投诉的有（）
A:对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B:作弄、欺瞒乘客的行为；
C:车站公告栏的内容与实际运营不符；
D:票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外
出自：站务员

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