《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。
A:公正公开
B:诚实守信
C:实事求是
D:公平、公正
出自:铁路客运值班员