计算题:2008年4月8日,陇海线咸阳至宝鸡间线路因水害中断,北京西至宝鸡的T55次列车被阻咸阳站,一名旅客持北京西至宝鸡7日客特快软卧下铺(新空票价472.00元,票号A00256),要求返回西安站退票。咸阳站、西安站应如何处理?
出自:铁路客运值班员