员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。
A:办理什么业务
B:您好，请问办理什么业务
C:您好，请问要什么帮助
D:请问要办什么业务
出自：银行柜面业务

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