魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有（）特点。
A:有全新的功能，以前从未出现过
B:能极大提高顾客满意
C:一种非常新颖的风格
D:引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高
E:是产品或服务具有竞争力的质量保证
出自：质量专业综合知识

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