客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时，错误的是：（）
A:向用户说“对不起”
B:保持沉默，
C:向用户说“对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处”。
D:向用户说“能否详细说明，我们好及时改进”
出自：代维资格证

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