一个先进的用户支持WEB站点的功能一般不包括（）。
A:可提供各种用户咨询服务
B:可提供解决各种技术问题
C:可提供用户沟通功能
D:可提供各种下载工具，如FTP
出自：国家开放大学《网络营销与策划》

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