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销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。

第1题，共4个问题
(单选题)以下关于基金客户服务的内容错误的是（）。
A:售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
B:售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务
C:基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
D:售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

第2题，共4个问题
(单选题)以下不属于基金客户服务的特点的选项是（）。
A:专业性
B:规范性
C:持续性
D:适用性

第3题，共4个问题
(单选题)以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）。
A:互联网的应用
B:自动传真、电子信箱与手机短信
C:电话服务中心
D:派专人服务

第4题，共4个问题
(单选题)以下关于封闭式基金的说法，不正确的是（）。
A:基金份额可以在证券交易所交易
B:封闭式基金是根据基金运作方式的不同的分类
C:封闭式基金份额在合同期限内固定不变
D:基金份额持有人可以申购赎回

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出自：基金从业资格

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